Što je usklađenje IT-a i poslovanja ?
IT-business alignment ili usklađenje IT-a i poslovanja u zadnjih par godina postaje glavni priotitet kako u praksi tako i u istraživanjima organizacijskog uspjeha poduzeća.
Što je u stvari usklađenje IT-a i poslovanja?
Kroz projekte, iskustvo i primjenjivost u hrvatskoj praksi Evello konzultanti usklađenje IT-a i poslovanja definiraju na slijedeći način:
Usklađenje IT-a i poslovanja je interaktivni proces između poslovnih ljudi i vlastite IT organizacije koji zajedno kreiraju investicije u IT tehnologije i isporuke IT usluga unutar poduzeća. Kao rezultat takve interakcije unutar poduzeća investicije u IT se reflektiraju na poslovne prioritete, ciljeve i rezultate, te omogućuju bolje razumijevanje mogućnosti IT-a te ograničenja tehnologije i rješenja. Ključ uspjeha usklađenja IT-a i poslovanja je permanentna održivost i prisutnost ovog procesa unutar poduzeća. Usklađenje IT-a i poslovanja nije izoliran projekt koji se može odraditi i isporučiti, već je to stalna interakcija menadžmenta i IT organizacije. Organizacije koje su to prepoznale danas održavaju i prate usklađenje poslovnih ciljeva i prioriteta kroz rješenja i aplikacije koje su implementirale kroz IT organizaciju.
Zašto usklađivati poslovanje i IT?
Usklađenje IT-a i poslovanja je visoko zahtjevan proces i iziskuje dosta aktivnosti obje strane- poslovanja i IT-a.Zašto onda usklađivati?
Odgovor je da usklađenje IT-a i poslovanja donosi određene kako organizacijske izazove i imperative za menadžment tako i za IT direktore ili voditelje ili projektante informacijskog sustava. Naravno visok zahtjev i izazov stavlja se i pred dobavljače i implementatore rješenja. Poseban zahtjev stavlja se pred IT „tehničko“ osoblje koje mora prepoznati i razmišljati o poslovnim efektima svakog predloženog rješenja ili poboljšanja. Moraju razmišljati orjentirani i usmjereni na korisnika njihove usluge ili krajnjeg kupca usluga i proizvoda poduzeća. Ovakav način rada iziskuje niz predradnji, od permanentnog analiziranja informacijskog sustava, planiranja poboljšanja, strateških planova, razumijevanja poslovnih procesa poduzeća do dokumentiranja i izrade studija isplativosti i izvedivosti sukladno svjetskim projektnim metodologijama.
Poslovanje i IT postaju integrirani?
Predsjednici uprava, direktori i izvršni direktori postaju svjesni da IT organizacija nije odvojena i nepovezana od ostalih poslovnih aktivnosti poduzeća. Ugrađivanjem IT investicija u budžete razvoja poduzeća, informiranost i blisko surađivanje na provedbi projekata kroz projektne metodologije jamac su uspjeha projekta. Na ovaj način dolazi do lakšeg razumijevanja i komuniciranja ideja menadžmenta i ciljeva poduzeća poput: optimizacije troškova, povećanja produktivnosti, poboljšanja poslovnih procesa. U praksi se pokazalo da ideje rezanja troškova, bez konsolidacije i prilagodbe IT rješenja te uvođenja inovacija neće dugoročnije riješiti poslovne probleme. Značajna integracija i poslovanja postaje nužnost.
Što IT organizacije moraju znati!?
Jasno je da IT odjeli i organizacije moraju uspostaviti i upravljati IT procesima na način da zadovolje i podrže procese, zahtjeve i pritiske „core“ poslovanja poduzeća.
Uspostaviti efikasniju organizaciju u poslovnom sustavu danas je moguće ostvariti procesnim pristupom i inženjeringom i reinženjeringom poslovnih procesa.
Danas nam na raspolaganju za to postoje metode i alati kojim možemo znatno unaprijediti postojeću organizaciju, postići veću učinkovitost od sadašnje, uspostaviti moderno procesno orijentirano poslovanje, podići organizacijsku zrelost tvrtke i ojačati ju za tržišno nadmetanje. Pokazuje se da tvrtke koje imaju bolje poslovne procese, ostvaruju bolje poslovne rezultate. Skup IT usluga koje se pružaju kompaniji, mogu se promatrati s procesne perspektive u smislu modela nazvanog IS model procesa.
U nastavku je prikaz standardnih IT procesa:

IT organizacije moraju biti spremne na dnevnoj bazi pratiti nove tehnološke trendove za poboljšanje isporuke svojih usluga poput: SaaS and Open Source rješenja, "Web 2.0" bazirana rješenja: nove načine izgradnje IT infrastrukture: Virtualizacija, Cloud Computing; i naravno nove zahtjeve regulative: promjene zakonodavstva i "Green" poslovne inicjative itd...
Evello konzultanti usklađenje poslovanja i IT-a vide u području dvije kategorije usluga:
|